Instructions d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de 14 jours sans indiquer le motif.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend ou a pris possession de la dernière marchandise.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

Test-Trend GmbH & Co. KG

Coswiger Str. 4, 12681 Berlin, DE

Email: info@test-trend.de

Fax: +493013883844

de votre décision de révoquer ce contrat par une déclaration claire (par exemple par lettre envoyée par la poste, téléfax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint qui n'est cependant pas impératif.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer l'avis d'exercice du droit de rétractation avant expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que vous nous avez adressés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre mode de livraison que la livraison standard, le meilleur tarif que nous vous proposons), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où l'avis de votre rétractation de ce contrat nous est parvenu. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez employé pour la transaction d'origine, à moins que nous n'ayons convenu explicitement d'autre chose ; des dédommagements ne vous sont en aucun cas facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à restitution de la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise en prenant en compte la date la plus récente.

Vous devez nous renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et dans tous les cas au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de la rétractation de ce contrat. Ce délai sera respecté si vous nous renvoyez les articles avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous avez à supporter les coûts directs du renvoi des marchandises.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature, des propriétés et du bon fonctionnement de ces marchandises.

Le droit de rétractation ne s'applique pas :

  • Aux contrats de livraison de produits ayant été confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés,
  • Aux contrats de livraison de produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement,
  • Aux contrats de livraison de produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, si le Client les a descellés ou utilisés après qu'ils aient été livrés,
  • Aux contrats de livraison de produits qui ont, après avoir été livrés, été mélangés de manière indissociables avec d'autres articles,
  • Aux contrats de livraison de boissons alcoolisées dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuation sur le marché échappant à notre contrôle,
  • Aux contrats de livraison d'enregistrements audio ou vidéos ou de logiciels informatiques lorsque le Client les a descellés après la livraison,
  • Aux contrats de livraison de journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement à ces publications.

Informations générales

  1. Veuillez éviter toute détérioration et salissure de la marchandise. Si possible, veuillez retourner la marchandise dans leur emballage d'origine avec tous ses accessoires et tous les composants de l'emballage. Le cas échéant, veuillez utiliser un reconditionnement protecteur. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage adéquat qui protégera la marchandise durant le transport.
  2. Si possible, veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port dû.
  3. Veuillez noter que les points 1-2 ne constituent pas une condition préalable à l'exercice du droit de rétractation.

Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter et renvoyer ce formulaire :

Test-Trend GmbH & Co. KG

Coswiger Str. 4, 12681 Berlin, DE

Email: info@test-trend.de

Fax: +493013883844

Je/Nous* vous notifie/notifions* par la présente ma/notre* rétractation du contrat portant sur la vente du bien* / la prestation de service* ci-dessous


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Commande du (*) ____________________ / Réception le (*) ____________________


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Nom du (des) consommateur(s)


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Adresse du (des) consommateur(s)


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Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si notification faite sur papier)


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Date

(*) Barrer les mentions inutiles